Kunde:
Mein Kunde, ein innovatives und dynamisches Start Up, das ein eigenes Softwareprodukt entwickelt hat, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Teammitglied.
Aufgaben:
– Du betreust Kunden und stellts ihre Zufriedenheit sicher, indem du sie bei der Nutzung des Produkts unterstützt und regelmäßig auf ihre Fragen eingehst.
– Du erkennst Potenziale für Up- und Crossselling, um den Umsatz bestehender Kunden zu steigern.
– Außerdem analysierst du Kundenrückmeldungen um die Kundenerfahrungen kontinuierlich zu optimieren.
– Du organisierst Schulungen und Workshops für Kunden um die bestmögliche Produktanwendung zu fördern.
– In regelmäßigen Abständen erstellst du Berichte über die Kundenaktivität und -zufriedenheit für die Gestaltung von Kundenbindungsstrategien zur Förderung der Kundenloyalität.
Qualifikationen und Skills:
– Mehrere Jahre Erfahrungen in der Finanz- oder Versicherungswelt.
– Du sprichst fließend Deutsch. (GERMAN IS MANDATORY)
– Du kannst eigenständig Berichte zur Kundenaktivität erstellen.
– Ein Gespür für Trends und Technologien im Customer Success.
Benefits:
– Du hast ein hohes Maß an Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeit und Home Office.
– Ein modernes Büro im Offenburger Raum.
– Zusammenhalt und Mitgestaltung wird großgeschrieben.
– “New Work”: Agilität, Flexibilität und flache Hierarchien sind hier Standard.
– spannende Benefits (Weiterbildungen, monatliche Teamevents uvm.)
Halian:
Mit mehr als 27 Jahren Erfahrung haben wir erkannt, dass Innovation der einzige Weg ist, um flexible, praktische Lösungen anzubieten, die Unternehmen und Karrieren verändern. Unsere Personalbeschaffung und intelligenten Dienstleistungen helfen Ihnen, das Potenzial von morgen zu nutzen. Entdecken Sie, was alles möglich ist, wenn Sie die richtigen Menschen und die richtigen Technologien zusammenbringen.
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